>> Google Books

タイトルと所在が表示されます

感動サービス96のレッスン

資料種別:
図書
責任表示:
横田純編著 ; リンダパブリッシャーズ企画・編集
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 泰文堂, 2014.6
形態:
287p ; 19cm
著者名:
シリーズ名:
リンダブックス <BA8436121X>
書誌ID:
BB16462957
ISBN:
9784803005691 [4803005699]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
子書誌情報
Loading
タイトルが類似している資料
所蔵情報
Loading availability information

類似資料:

1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
1 図書 サービスサイエンスハンドブック

Maglio, Paul P, Kieliszewski, Cheryl A., Spohrer, James C., 日本アイ・ビー・エム東京基礎研究所, 日高, 一義

東京電機大学出版局
7 図書 接客サービスのマネジメント

石原, 直

日本経済新聞出版社
2 図書 サービスマネジメント入門 : ものづくりから価値づくりの視点へ

近藤, 隆雄

生産性出版
8 図書 サービス・マーケティング入門

Fisk, Raymond P., Grove, Stephen J., John, Joby, 1957-, 小川, 孔輔(1951-), 戸谷, 圭子

法政大学出版局
3 図書 逆さまのピラミッド : アメリカ流サービス革命とは何か

Albrecht, Karl, 西田, 英一(1958-), 和田, 正春(1965-), 鳥居, 直隆

日本能率協会
9 図書 事例から学ぶサービスサイエンス : サービス価値計測手法-10の実例-

木下, 栄蔵(1949-)

近代科学社
4 図書 サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

Sanders, Betsy, 和田, 正春(1965-)

ダイヤモンド社
10 図書 ブランド流顧客サービス : 顧客満足を超える差別化によるサービス革新 : the new competitive edge

Barlow, Janelle, 1943-, Stewart, Paul, 砂野, 吉正

生産性出版
5 図書 サービス・マネジメント研究 : わが国のホテル業をめぐって

飯嶋, 好彦(1956-)

文眞堂
11 図書 サービス・マネジメント : 統合的アプローチ

Looy, Bart van, Gemmel, Paul, Dierdonck, Roland van, 平林, 祥(1968-), 白井, 義男(1954-)

ピアソン・エデュケーション
6 図書 顧客満足のサービス戦略 : 競争優位を実現させる6つの実践プラン

Davidow, William H., Uttal, Bro, 柳澤, 健(ジャーナリスト), 和田, 正春(1965-)

ダイヤモンド社
12 図書 サービス・イノベーションの理論と方法

近藤, 隆雄

生産性出版