1.

図書
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1. 図解よくわかるこれからの店舗のロス対策 : なるほど!これでわかった
望月守男, 秋山哲男著
出版情報: 東京 : 同文舘出版, 2014.9
シリーズ名: Do books
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2.

図書
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2. プロ法律家のクレーマー対応術
横山雅文著
出版情報: 東京 : PHP研究所, 2008.5
シリーズ名: PHP新書 ; 522
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3.

図書
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3. 「顧客知」経営革命 : ワン・トゥ・ワン顧客戦略の実践ビジネスモデル
ゲーリー・ホーキンス著 ; 町田守弘, JKS-CRM研究会訳
出版情報: 東京 : コンピュータ・エージ社, 2004.11
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4.

図書
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4. ロジスティクス・マネジメント戦略 : e‐ビジネスのためのサプライチェーン構築手法
マーチン・クリストファー著 ; e‐Logistics研究会訳 ; 田中浩二監訳
出版情報: 東京 : ピアソン・エデュケーション, 2000.5
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5.

図書
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5. そうなのか!ランチェスター戦略がマンガで3時間でマスターできる本
田岡佳子著
出版情報: 東京 : 明日香出版社, 2001.5
シリーズ名: Asuka business & language books
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6.

図書
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6. やっぱり変だよ日本の営業 : 競争力回復への提案
宋文洲著
出版情報: 東京 : 日経BP企画 , 東京 : 日経BP出版センター (発売), 2002.4
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7.

図書
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7. カルビーお客様相談室 : クレーム客をファンに変える仕組み
カルビーお客様相談室著
出版情報: 東京 : 日本実業出版社, 2017.10
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8.

図書
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8. ブランド価値を高めるコンタクト・ポイント戦略
スコット・M.デイビス, マイケル・ダン著 ; 電通ブランド・クリエーション・センター訳
出版情報: 東京 : ダイヤモンド社, 2004.3
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9.

図書
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9. ランチェスター戦略 : 弱者が勝つ最後の方法 : ビジネス実戦マンガ
福永雅文著 ; 神崎真理子漫画
出版情報: 東京 : PHP研究所, 2009.3
シリーズ名: ビジネスcomic
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10.

図書
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10. 最新法人営業の基本としかけがよ〜くわかる本 : 営業組織力の実践強化書
橋本直行著
出版情報: 東京 : 秀和システム, 2007.8
シリーズ名: How-nual図解入門 ; ビジネス
Shuwasystem business guide book
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